Grup Gümrükleme Müşavirlik Ltd. Şti.

	Memnuniyet Anketi
	İstek ve Şikayetler
	Sizden Gelenler

GRUP GÜMRÜKLEME MÜŞAVİRLİĞİ Firması siz sayın müşterimize daha nitelikli bir servis verebilmesi, farkında olmadığımız hatalarımızın tespit edilmesi vede düzeltilmesi için; kısacası tüm müşterilerimizin firmamızla ilgili beklentilerini anlayabilmek ve bunları onların isteğine uygun olarak uygulamaya koyabilmek gayesiyle, sadece birkaç dakikanızı alacak biçimde aşağıdaki "Anket Formumuzu" cevaplamanız yeterlidir.

Firma Adı ve Ünvanı

Yetkili Adı ve Ünvanı

Adres

Kaç yıldır GRUP GÜMRÜKLEME MÜŞAVİRLİĞİ ile çalışıyor sunuz.?

0-1 yıl

1-3 yıl

3-5 yıl

5 dan fazla

Şirketimizi aradığınızda Müşteri Temsilcinize rahatlıkla ulaşabiliyor musunuz.?

Evet

Hayır

Kısmen

Siparişlerinizle ilgili dökümlerin size hangi haberleşme kanalıyla gönderilmesini tercih edersiniz.?

Fax

E-mail

Siparişiniz hazır olduktan sonra geçikme olmaksızın işlemlerinize başlanıyor mu?

Evet

Hayır

Gümrük işlemlerinizin durumu hakkında zamanında ve yeterli şekilde size bilgi veriliyor mu?

Evet

Hayır

Kısmen

Evrak teslim ve tahsilat işlemlerinde şirketimizin kurye departmanının hizmetlerinden memnun musunuz.?

Evet

Hayır

Kısmen

Şirketimizin yan kuruluşu olan GRUPAJ SERVİS firmasının nakliye hizmetlerinden yaralanıyor musunuz.?

Evet

Hayır

Kısmen

GRUPAJ SERVİS firmasının nakliye hizmetlerinden memnun musunuz.?

Evet

Hayır

Kısmen

Grup Antrepodan çekilen mallarınızda problem yaşıyor musunuz.?

Evet

Hayır

Kısmen

Şirketimizin uygulamış olduğu fiyat politikası sizce uygun mu.?

Evet

Hayır